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Burgring 65, 47906 Kempen
FAQs
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Kompressionsversorgung und mobilen Versorgungen.
Kostet der Hausbesuch extra?
Nein, der Hausbesuch ist für Dich komplett kostenlos. Wir möchten Dir die bestmögliche Versorgung bieten ohne zusätzliche Hürden. Egal, ob Du eine Erstversorgung brauchst oder bereits Erfahrung mit Kompression hast: Unser mobiles Team kommt gerne zu Dir nach Hause.
Wie funktioniert eine Reklamation?
Reklamationen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
Bitte beachte: Eine Rücknahme oder Reklamation kann nur mit unbeschädigter Originalverpackung erfolgen.
Wie funktioniert das Ausmessen für Kompressionsstrümpfe?
Das Ausmessen ist ein ganz entscheidender Schritt für eine optimale Passform und Wirkung Deiner Kompressionsversorgung und wir nehmen uns dafür gerne Zeit!
So läuft das Ausmessen ab:
Zum richtigen Zeitpunkt:
Idealerweise messen wir morgens, wenn Deine Beine noch möglichst wenig geschwollen sind. So bekommen wir die genauesten Werte.Professionelles Maßnehmen:
Unsere geschulten Fachkräfte messen mit einem Maßband exakt an mehreren Punkten Deines Beins oder Arms je nachdem, wo die Kompression benötigt wird.Individuelle Versorgung:
Anhand Deiner Maße wählen wir gemeinsam mit Dir das passende Produkt aus in der richtigen Größe, Ausführung und Kompressionsklasse. Bei Bedarf wird auch eine Maßanfertigung empfohlen.Komfort und Funktion im Fokus:
Wir achten darauf, dass Deine Kompressionsversorgung nicht nur medizinisch wirksam ist, sondern sich auch angenehm tragen lässt für den Alltag, den Job oder den Sport.
Wichtig für Dich:
Bitte trage zum Termin bequeme Kleidung, damit wir gut messen können.
Bring falls vorhanden Deine Verordnung und ggf. frühere Versorgungen mit.
Hast Du Fragen? Stell sie gern direkt beim Termin – wir beraten Dich individuell und transparent.
Was ist der Unterschied zwischen einer gesetzlichen Zuzahlung und einem wirtschaftlichem Aufzahlung bei Kompressionsstrümpfen?
Gesetzliche Zuzahlung:
Das ist der Betrag, den Du als gesetzlich Versicherte*r für ein medizinisches Hilfsmittel wie Kompressionsstrümpfe selbst zahlen musst – unabhängig davon, welches Modell Du bekommst. Sie beträgt in der Regel 10 % des Abgabepreises, mindestens 5 € und maximal 10 € pro Verordnung.
Wirtschaftliche Aufzahlung:
Diese fällt an, wenn Du Dich für ein Modell entscheidest, das über die von der Krankenkasse bezahlte Standardversorgung hinausgeht z. B. mit besonderem Material, Farbe oder Design. Die Mehrkosten trägst Du dann selbst.
Die wirtschaftliche Aufzahlung ist freiwillig – sie entsteht nur, wenn Du ein höherwertiges Produkt möchtest als das, was die Krankenkasse übernimmt.
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